该次演练活动专柜的所有员工都积极参与，并进行了明确的分工，具体角色分配包括歹徒、客户、柜员、营业经理、大堂经理和保安。在演练过程中，柜员一方面与犯罪分子进行周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证，营业经理一方面协助该柜员分散犯罪分子的注意力，一方面及时报警；大堂经理和保安一方面紧急疏散客户，一方面与犯罪分子进行对话，防止其作出过激的行为。通过参演人员的紧密合作，整个演练过程有条不紊顺利进行。
通过演练，进一步增强营业网点员工处置突发事件的应变能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件处理流程。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和实战技能，从而更好地保护网点财产安全以及员工和客户的人身安全。
