每天网点一营业,我就开始工作。从早到晚,吐着不同的号码迎接不同的客户,辛辛苦苦,兢兢业业,虽然忙碌,但也很快乐。可是,大家在使用我的同时,出现了各种各样的尴尬。有取错号的,等待多时轮不到办业务;有没注意的客户过号需要二次取票的;有连续取多张票,造成后面喊空号浪费时间的。
虽然我只是一台小小的叫号机,但也希望能够实现自我的价值,不要蒙灰成为摆设,这就需要各方面的协调配合。大堂经理需要引导客户,为之灌输取号排队的理念,帮助每位客户取对号;而临柜人员需严格执行凭号办理,秉着以客户为中心的原则,快速准确地办理业务,节约客户等待的时间,共同创造公平和谐有序的营业环境。


