面对一批批涌入的群众，该行分管行长现场助阵指挥，维护秩序。在二楼营业大厅里，现场工作人员引导、协助客户复印证件、填写存款凭条、缴纳保证金、领取序号单，各项工作紧张、有序进行。同时，支行还在大厅摆放足够数量的椅子，供客户休息使用。
在接到城建保证金收缴任务通知后，支行分管行长多次召集营业部各科室负责人商讨、设计群众保证金服务流程；并根据上半年群众大批涌入现场秩序维护难的问题，抽调了5位网点柜员、8位二线员工以及5位保卫人员协助工作。此外，支行领导根据设定的操作流程，提前分配人员，把工作职责具体落实到人，并提前两天下发通知，确保收缴期间各项工作有序进行。
