中国工商银行于2002年底推出了追求自信、自然、自由境界的理财金帐户，是四大国有银行中最早诞生的贵宾理财品牌。
与其他银行的贵宾理财服务相比，"理财金帐户"的门槛和收费都较低，能够吸引更多的中端客户。
"理财金帐户"的帐户综合管理功能突出。通过这个综合帐户，不仅可办理各种银行业务，还可将各种工行卡、折集中管理，约定转帐的功能也为客户提供了很多便利。
当日免息透支服务是银行对客户提供的融资优惠，解决了客户临时大额消费的资金周转问题。
"一对一"的理财规划和咨询服务旨在满足客户投资增值的需求，但具体服务质量因理财师个人专业水平的不同会有差异。
附加服务项目略显单薄，还有较大的开发空间。
金融服务
综合账户：可办理存取款、投资、贷款、结算等各种银行业务，还可以将以前的各种存折和灵通卡挂入到理财金账户中，对各种账户进行集中管理。
智能账户服务：可以约定转账周期，每隔一定时间自动从本人名下账户转出一定的金额到本人或他人账户，实现对账户的定期充值。还可以约定转帐金额，在某一账户余额小于约定金额时从本人其他账户转入资金补足，并可以在某一账户的资金累积到一定额度时将超额资金及时转往其他定期高息账户。
对账单服务：提供了月度综合对帐单，包括当月各个账户的余额和交易明细；还提供 "理财金账户"对帐簿详细记载账户业务发生明细，可随时在当地网点柜台或补登折机等自助设备上进行打印。
"T+0"当日免息透支服务：客户在使用"理财金账户"消费或取款时，可享受卡内基本账户当天免息透支的优惠待遇。
理财顾问
理财规划：理财团队以客户提供的资产和收支状况为基础，在测量风险偏好的基础上，依靠理财系统提供理财方案。
投资建议：在做好理财规划的基础上，客户经理向客户推荐具体的投资工具和投资期限，满足资产保值增值的需要。
金融资讯：理财团队向客户提供外汇、保险、证券、黄金投资资讯，并将定期赠送 "理财金账户"贵宾客户理财专刊《财富生活》。
理财沙龙：不定期举办证券、外汇等各种主题的理财沙龙和网上论坛。
附加服务
优先提供各种理财产品：应客户的需要预留国债额度，并优先提供各种"紧俏"的投资理财产品。
绿色通道服务：在全国近2万个营业网点可优先办理各项业务，更可在全国2000多个理财中心的"理财金账户"贵宾室，享受专有理财空间。在申请牡丹信用卡时亦将进入绿色通道，享受免担保优先办理的特惠待遇。
专职客户经理：每位"理财金账户"客户将都会有专职的客户经理，提供"一对一"的理财服务。
预约服务：客户可与客户经理预约多种银行服务（购买国债、大额取款、认购基金等），提供指定范围内的上门服务。
业务提醒：客户可与客户经理联系设置如下多种提醒服务：存款到期提醒、贷款归还、交纳费用提醒、基金净值损益提醒；提醒工作行程、重要约会日期和时间；提醒家人、朋友的生日、纪念日；证券和外汇市场资讯。
紧急支援服务：客户在危机时刻，可致电客户经理或95588获得帮助
工商银行短信银行
工商银行短信银行是继95588电话银行后推出的又一全新、覆盖全国的客户服务渠道，提供7×24小时全天候、不间断服务。您只需发送手机短信至95588，足不出户即可轻松享受工商银行为您提供的快捷、专业、优质服务。
服务对象
中国工商银行个人客户和企业客户。
业务种类
短信银行提供人工和自助两大类服务：
人工服务——提供我行各项业务的咨询服务。
主要包括：1、电子银行业务咨询；2、借记卡业务咨询；3、投资理财业务咨询；4、金融信息咨询；5、各类优惠活动咨询等。
自助服务——提供查询、交易、定制等服务。
1、金融信息服务。包括贵金属价格查询，利率查询，汇率查询等。
2、综合业务服务。包括账户余额、明细查询，开户行查询，转账汇款，手机号汇款，email汇款等。
3、工银信使服务。包括余额变动提醒业务的定制及取消，开通信使等。
4、客户设置服务。包括设置短信银行免密查询，绑定手机，设置短信银行默认操作卡等。
温馨提示：短信银行暂未开通挂失等业务。
工银财富卡介绍
工银财富卡是工商银行面向六、七星级客户发放的银行卡，并优先向私人银行客户、名人理财俱乐部会员、高资产财富客户、牡丹白金卡客户、六星级且持有牡丹信用卡的客户、六星级且有联系电话的客户发放。该卡是理财金账户芯片卡的一种，具有理财金账户卡的所有功能，同时也是银联白金卡借记卡的一种，可在工行任何一个营业网点或合作商户受理，具有较高的安全性和私密性。客户可在我行一对一的专属财富顾问服务、与我行合作伙伴的增值服务，以及工银财富私人助理与紧急救援服务。其中，工银财富私人助理与紧急救援服务包括旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援、国内汽车救助、留学服务，家居管理服务和宠物管理服务等7项服务，将为客户提供优质的服务体验。
工商银行贵金属
工商银行贵金属频道是投资者进行一站式贵金属交易的平台，提供最及时的市场资讯与相关数据信息、权威的专家评论与互动答疑、实时行情报价查询、黄金饰品在线购买、贵金属知识学习、投资技巧与经验分享等，有效满足投资者的个性化需求，为投资者进行贵金属交易提供有力参考。
工商银行贵金属交易品种包括：
代理实物贵金属
该业务是工行凭借其与上海黄金交易所共同构建的黄金交易系统，根据个人客户委托，代理进行的实物黄金交易、资金清算及实物交割活动，以人民币资金投资的理财产品，既可进行黄金交易，又可选择提取实物黄金……
代理黄金/白银递延
该业务是上海黄金交易所的挂牌交易合约，以保证金方式进行交易，客户可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费（简称延期费）机制来平抑供求矛盾的一种现货交易模式……
账户贵金属
该业务是工行推出的一项理财服务，可通过网上银行、电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金……
账户贵金属定投
账户贵金属定投业务是指个人客户以人民币或美元为交易结算货币，根据建立的投资计划，在一定期限内按照计划投资金额或数量定期买入工行账户贵金属产品的业务，账户贵金属定投品种包括账户黄金……
工商银行资产托管
工商银行资产托管业务是指具备一定资产托管资格的商业银行作为托管人，依据有关法律法规，与委托人签订委托资产托管协议，履行托管人相关职责的业务。
中国工商银行是国内目前资产托管品种最多、托管规模最大、托管服务最优的银行，连续十三年保持市场份额第一的优势，截至2011年末，托管资产规模超过35000亿元，建立了门类齐全的托管产品体系，同时在国内率先开展绩效评估、风险管理等托管增值服务，可以为各类客户提供个性化的托管服务。中国工商银行始终引领市场创新，自开展托管服务以来，先后参与开发并托管了国内绝大多数的创新产品，在国内首家通过ISAE3402（即原SAS70） 国际审计专项认证并将其年度化，首家实施资产托管业务灾难恢复应急演练并将其制度化，创新能力、服务水平和风险控制能力得到市场的高度认可。
中国工商银行致力于为优秀的资本市场参与者提供最专业的托管服务，同时积极响应客户需求，逐步搭建全球托管网络体系，托管服务已由国内延伸到全球，服务范围涵盖国内资产托管服务和全球资产托管服务，可以为客户提供包括基本服务和增值服务在内的全面托管服务。
国内资产托管服务范围
基本服务：账户开立、资产保管、投资清算、会计核算、资产估值、交易监督、归集支付、信息披露等。
增值服务：投资评价、绩效评估、风险分析、信息咨询、个性化报表定制等。
全球资产托管服务范围
基本服务：账户开立、资产保管、交易结算、会计核算、资产估值、公司信息、交易监督、外汇转换、收入接收、记录保存、报告服务、代理投票。
增值服务：绩效评估、风险管理、现金管理等。
