精彩女人

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2012-04-05   [字体: ]
  

又逢阳春三月,春风拂面,万物复苏,天气渐渐暖和起来。每到三月,就有爱做梦的女同事给予希望,憧憬着今年单位组织去哪里玩。盼望着,盼望着,三八妇女节——这个属于我们自己的节日又快来临了。

今年是国际劳动妇女节103周年纪念日,自我1985年参加工作,是我在工行过的第27个节日了。这么多年以来,每逢三八节,工行都会或大或小举办一些丰富多彩的纪念活动。身处其中,既能享受参与活动所带来的快乐,又能感受工行上下尊重支持妇女工作的浓厚氛围,更为自己能够成为工行妇女一员感到自豪和欣慰。

27个年头,说长不长,说短也不短,我将我的青春毫无怨言地奉献给了金融行业,对工行,也有一种说不清道不明的暧昧情愫。但不得不承认的是,一直以来,我都深深地爱着这个像家一起的大集体,一起努力,一起奋斗,一起挥洒着辛勤的汗水。

我原先在出纳股工作,主要负责点钞、对公收款等业务。2004年,由于工作需要,我被人事调动到西城分理处——一个业务繁忙的小储蓄所,那意味着我要重新学习很多关于储蓄方面的业务。那年我37岁,37岁或许不算很老,但接受新事物的能力肯定不比年轻时了。刚刚调到分理处的时候,每天晚上下班回家,空闲时我就捧起专业书读,熟悉自己的业务知识,日积月累,终于几个月的努力,对业务逐渐上手。这让我懂得,万事开头难,熟能生巧,付出总是会有回报的。

在分理处工作,已经有8年了。比起原来出纳股的工作,分理处的工作更具有挑战性,这不仅仅考验的是你对业务的熟悉上手程度,更是对你与人交往的能力和耐性的考验。经过8年的积累,我也有不少的客户。面对新老客户,或许我的理念和所有工行人的理念都是一样的,就是微笑服务。微笑,是人类最基本动作。真诚和善良,在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。面对客户,一个微笑,一句简单的“您好”,都足以让人神清气爽。我的客户中,有年迈的老人家,老人家耳聋眼花,反应比较迟钝,有一些甚至不会书写自己的名字,遇到这样的,本着顾客至上的理念,耐心地和老人家交流沟通,理解他们的需求。我还遇到过几个遇到诈骗短信的客户,这时候,就要及时提醒客户注意防范,保护资金安全,不要随意汇款,为客户的利益切实着想。不论怎样,一切为了客户,我想这是每一位工行人的服务理念。分理处的工作琐碎复杂,涉及到方方面面,有时候的确很辛苦,但是结束的一天工作后,回过头来想想,自己坚持下来了,做到了,并且没有差错,便有一股成就感油然而生。

我想,在职业旅途对我影响比较大的,恐怕就是2011年代表临海工行参加临海市财贸系统组织的银行多指多张点钞比赛了。说起这个比赛,还真是偶然参加的。当时领导说让我去时,我还有些犹豫,毕竟人到中年,手脚不比年轻人,更何况点钞比赛靠的就是灵活呢。但是,看到领导信任的眼神,我想,试试吧,就当是给自己职业生涯再添上崭新的一笔,于是,我成为了临海工行代表队里最年长的一员。既然是团体赛,就算不能给队争光,也不能给大家拖后腿。上班时间照常上班,在点钞时暗暗加快速度练习,下班后,带着练钞券回家,有空就伏在案桌上练习。皇天不负有心人,终于,我们获得了团体二等奖的好成绩。这次比赛让我懂得,凡事都要去拼,靠自己来争取,付出了总会有回报的。

在工行,很辛苦,但很值得,再过几年,我也将为自己的职业生涯划上完美的句号。如果硬说有什么遗憾,可能我每天早出晚归,没有很多时间陪伴在家人身边。每天下班,骑自行车回家,到家已是六七点钟了。值得欣慰的是,我的丈夫都会提前做好热腾腾的菜在家等我。卸下一天的疲惫,最开心的事就是一家人一起吃晚饭,听丈夫说说单位的趣事,听女儿聊聊学习的困扰,或许,这是最大的幸福。

记得一位女性领导说过,做女人是幸福的,幸福既来自社会的关怀,家人的关爱,还来自于自己的善待。精彩人生,事业、家庭而构成;智慧女人,真诚以待、从容优雅。我想我做的不是最好的那个,但是我付出过,就无怨无悔。谨三八节与广大女性同胞共勉。 


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