近日，一位客户手持定期一本通前来柜台支取30万元现金，经办柜员在审核客户出示的身份证后觉得与本人的脸型相似但发型有点不同，于是咨询客户基本资料进行核对。客户一口咬定身份证就是其本人的，且非常流利的说出了自己的生日与手机号码。经办柜员抱着对工作负责的态度，于是一边帮客户办着业务一边与其聊天捕捉蛛丝马迹。聊天中客户说了一句“你先帮我查下这存折里面的钱还在不在？”引起了柜员的怀疑，一笔30万元大额定期存款且最近刚部提过270万元，如是本人问出这种话太让人不解了。经办柜员叫来网点负责人协助确认。网点负责人果然是见多识广，上来一句“这位同志你是82年出生的啊，那你是属什么的？”该客户听后愣住了，半天反应不上来，终于露出了马脚。见身份已揭穿了，客户借口时间没有等下再来办的理由慌慌张张地走了。
工行台州椒南支行本着对客户存款高度负责的态度，成功堵截了冒领存款事件的发生，维护了客户资金安全和银行的信誉。
