投保后因保险业务员离职保单成了“孤儿单”、投保后权益无法得到保障、保险赔付迟迟不到位等令保险消费者烦心的问题今后会越来越少。5月23日，记者从新疆保监局获悉，新疆保监局将建立保险消费者权益保护工作社会监督员制度。新疆保监局相关负责人说，保监局社会监督员将就保险合同条款是否依法合规、公平公正；保险公司经营过程中是否存在侵害保险消费者合法权益的情形；保险公司是否按照规定披露与保险消费者合法权益相关的信息；保险公司履行服务承诺情况及保险从业人员服务质量和态度、工作作风情况；保险消费投诉处理工作情况，包括，投诉渠道是否畅通、投诉处理是否按照规定程序、时限和要求办理等内容进行监督。
