自5月下旬开始，工行玉环支行在全县开展服务体验活动，通过组织员工到其他金融机构学习体验，查找自身与他行在服务方面存在的差距，以改进服务工作来推动民主评议行风活动的开展。 “取人之长，补己之短”。玉环工行抱着虚心请教的态度分批组织员工到各金融机构学习，此外，还选取了服务工作受到大众肯定的移动公司作为体验基地，通过比较，明确了自身下阶段努力的方向。 在单位层面上，玉环工行表示：设置叫号设备、配备高素质大堂经理、提升员工服务质量等工作已在着手进行，而部分网点还未设置低柜这一问题也将在下阶段网点装修改造工作中加以改进。同时，该行也考虑在营业场所通过电子显示屏、液晶电视或其他更为有效的媒介公开收费项目、介绍理财产品，进一步确保广大金融消费者的知情权和选择权。 在个体层面上，该行员工表示感触良多，从服务者到被服务者角色的转换，让他们更好地体会到了被服务者的需求，促使他们在今后在工作中能更好地想客户之所想、急客户之所急。
