工商银行三门支行加强服务规范化培训

　     为进一步强化员工服务意识，规范服务行为，提升文明规范服务水平，6月7日晚，工商银行三门支行组织全行员工观看规范化服务录像片。       录像片从员工的仪容仪表、仪态神情、接待礼仪、业务处理流程和应急处理等方面进行具体的示范，每个服务例子展示完后进行注意事项分析，加深了全员印象，起到了较好的培训效果。       通过观看他行规范化服务录像，让员工认清自身服务工作的现状，找出与先进的差距，找准改进服务的立足点，从而建立长效服务规范机制。