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工商银行台州分行大力发展畅通卡有成效

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2012-06-12   [字体: ]
  

工商银行台州分行将畅通卡的发行作为信用卡业务的重点项目,将之作为拓展他行客户的重要手段,积极和公安部门合作,努力构建立良好的受理环境,加大宣传力度,进一步服务广大驾驶员。通过有效措施和宣传,该行的牡丹畅通卡发展形势较好,已经累计发行畅通卡20.63万张,占信用卡总发行量的45.60%。今年1-5月,牡丹畅通卡MIS-POS交易笔数1.8万多笔,交易金额652万多元;柜面渠道转帐达1.52万多笔,交易金额高达24万元以上;通过网站应用缴罚近500笔,交易金额近5万元,应用趋势良好。该行的主要做法为:

——有序推进便民工程基础建设。该行积极协调与交警方的良好关系,从警方努力建设便民惠民工程角度,加强与交警执法部门及车管所合作,深化服务管理,有效拓展市场。两年来每年双方联合召开全市车管所所长联席会,通报进展情况、分析协调问题、研究推进措施、部署相关工作,双方配合切实提高服务质量、改善服务形象,避免客户投诉事件发生,从源头把好服务关的同时提升营销成功率;专题进行流程和制度创新研究,破解瓶颈难题,采取电话邀约、短信联系、特制邮寄发卡、扩大启用网点面等措施,实现解决全市已打未发卡片积压带来的后续管理问题。

——加强畅通卡应用渠道环境建设与增值功能开发。台州警银合作开发系统全省第一个实现公安网上确认处罚决定书并直接缴罚的已经通过畅通卡实现以下功能环境的应用建设:违章缴罚不排队,台州市网上公安局、工行网银和工行自助终端均可实现自助缴罚,并已陆续在各县市交警违章处罚中心开通直接刷卡缴费功能。具体功能环境应用建设包括工行网站自助缴罚、工行自助终端缴罚、台州市网上公安局自助缴罚和交警大厅处罚中心MIS-POS缴罚。同时为便捷畅通卡使用,受理环境建设方面,该行目前投放了能够受理金融IC卡的POS终端586台,在社保医疗、房产批发、超市加油、宾馆餐饮以及一般类行业均有覆盖应用。该行在台州市车管所、椒江交警大队和仙居交警大队成功投产畅通卡MIS缴罚系统的基础上,加快其它交警大队违章处罚中心的缴罚渠道建设,免除客户跑银行缴费的不便,以此进一步推进畅通卡的发卡和应用工作。同时,该行还将畅通卡绑定TEC,让广大持卡驾驶员享受高速公路不停车收费优惠与便捷服务,倡导绿色通行。

——加大畅通卡宣传力度。在应用环境建设基本成熟的情况下,该行从今年11日开始对畅通卡进行了全面宣传,努力打造品牌影响力,以更好地推广畅通卡。宣传渠道包括报纸、电视、电台调频等媒体;工行网点、公安部门各车管所、处罚中心等场所。宣传内容主要有:一是插播调频广告,重点宣传畅通卡自动缴罚等功能;二是在报刊媒体定期或不定期刊登《牡丹畅通卡问答》;三是在工行网点、公安部门各车管所、处罚中心等场所,突出宣传畅通卡应用渠道建设、安全性、便捷性等,在各网点LED屏进行轮播;设计、印刷并摆放各类易拉宝、宣传折页;在有条件的网点播放视频宣传片。


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