真实——出险报案到赔款划帐仅25分钟
从出险报案至赔款划帐仅25分钟!这可能吗?近日,投保平安车险的车主屈先生就享受到了这近乎不可能的“极速”服务。
“太快了,我还没到家,钱就到账了!”当事车主屈先生表示连自己都不敢相信。据了解,屈先生的爱车当天左前门玻璃被飞石击中,玻璃单独破碎。早上10点38分报的案;10点50分按坐席指引到了快赔点;10点55分案件进入理算结案,11点03分平安赔款划出。这意味着,在此起理赔案件中,平安车险从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款划帐总共仅用时25分钟,创造了车险理赔的新记录!
简单快赔——开启理赔极速时代的引擎
屈先生能享受到这样的极速理赔,得益于平安新推的“简单快赔”服务。平安在业内首次改变传统理赔流程,提出“先赔付,再修车”,车辆定损后马上进入赔付环节。车主不用再像从前,必须等到修车完毕、上交发票后,才能进入赔付环节。这样做的好处显而易见:
1、省心省事,车主省去了之前维修后柜面交单、跑理赔、跑门店等一堆麻烦事;
2、理赔速度实现飞跃。自5月全面启动“简单快赔”承诺至今,平安从出险报案至赔款到账平均结案时间为2.6天,而根据各地保监局公布的数据显示,车险用户从出险报案到结案,平均需20到30天。