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工行玉环支行荣获玉环县“满意银行”第一名

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2012-08-30   [字体: ]
       在8月28日召开的玉环县金融会议上,工行玉环支行被评为2011年度玉环县“满意银行”第一名,受到了县委、县政府的隆重表彰。
      在书面评议、网络评议、电话随防、定量指标考核等四方面评议中,玉环工行凭借着坚持四个“不动摇”,最终在 “满意银行”建设中获得了社会大众的认可。
      坚持正确的服务理念不动摇。始终把优质服务作为本质要求和应尽的社会责任,牢固树立“以客户为尊”,“为客户创造价值、为社会创造价值”的服务理念,不断完善服务工作机制,努力打造区域内“客户首选”银行。
      坚持服务地方经济不动摇。始终坚持“立足玉环、回报玉环”的服务理念,充分发挥大行的优势,加大信贷投放,在支持地方政府重点项目、大中型企业融资需求的同时,积极助推玉环小微企业和个私经济快速健康发展,以扶持实体经济为重点,努力解决企业金融需求。
     坚持金融服务创新不动摇。围绕服务实体经济,主动放下“大银行”的身段,持续加强金融产品和服务方式创新。不断完善小微企业信贷操作摸式,缓解小企业和个人客户贷款“担保难”问题。积极创新思路,拓宽融资渠道,解决当地信贷规模紧张问题。
     坚持提升服务品质不动摇。坚持开展“满意在工行”活动,努力超越客户期望,塑造良好服务品牌。今年以来,该行以开展“为民服务创先争优”、民主评议行风等活动为契机,进一步规范服务标准,推进服务长效机制建设。在全市工行系统首家全面推行“标杆网点”建设,逐步构建起物理网点和自助网点协调发展的多元化、立体化服务渠道体系,努力解决网点客户“排长队”问题。
     在取得成绩的同时,工行玉环支行表示要以此为新的起点,深入推进民主评议行风等活动,不断优化金融服务水平,为持续保持“满意银行”第一名的形象和荣誉而努力奋斗!


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