近日，工行黄岩横街分理处客户经理章敏卫照常在办公室办理业务，只见一名60左右大伯神情紧张地步入理财室接听电话，一边小声说话还一边捂住话筒生怕别人听到。小章感觉该客户神情异常，猜想该不是诈骗吧，就留了个心眼支起耳朵听客户电话内容。就听到钱汇入、帐号等敏感词，等大伯打完电话后，小章就匆忙追着大伯出了办公室。果不其然，一开始大伯听到小章问他：是不是有人告诉你让你办卡，汇款什么的还左顾右盼的支支吾吾不愿多说。小章耐心地提醒大伯是不是遇到电话诈骗，并详细介绍最近一段时间发生的种种诈骗类型。大伯听到小章介绍的诈骗案例后一下子明白过来了，意识到自己遇到了骗子。擦了擦满头的汗吐露了事情的来龙去脉。原来前两天大伯收到一条短信说公安截获一封从云南寄给他的快递，从中查获100克海洛因，要求大伯尽快联系短信中提示的公安局电话号码。大伯一看慌了神，马上拨打了短信中的电话。对方自称是公安局的，说如果大伯想要洗脱嫌疑，就要把全部的资金存入一张新办的卡中，再在对方电话指导下到ATM操作查实资金是否到账以洗脱蔵毒嫌疑。并且千叮咛万嘱咐不能告诉任何人。当时大伯已在该网点办了一张新的借记卡，挂了电话就直奔农行打算把其名下的十万元现金全部取出存入新办的卡中。若不是客户经理小章的及时介入阻止，大伯的十万元就要被骗走了，后果不堪设想。 近期此类诈骗案件又有所抬头，诈骗手段越来越高明，主要通过ATM英文操作界面使客户将资金转账到犯罪分子的账户中。这就要求我们的网点工作人员要多留一个心眼，尤其是普通话打电话办卡的，更是要积极询问介入，保证我们客户的资金安全。
