一是动员全员参与。支行成立以分管行长为组长、网点负责人牵头、大堂经理识别引导、柜员积极配合的分流工作小组，结合上级的可分流率绩效考核，掀起四位一体、优势互补、全行联动的压降活动，全力推进柜面分流工作。
二是借力电子银行。电子银行能够提供“24小时无间断服务”，不受时间、空间限制，为充分发挥电子银行核心产品的优势作用，大堂经理担当讲解员，耐心细致讲解，对客户开展面对面、手把手的引导，推介U盾、电子密码器、电子口令卡各自的优势，让客户了解、熟知电子银行操作，逐步引导客户通过电子银行办理业务，并随时接受客户的求助、电话指导、上门服务，及时解决客户操作过程中遇到的疑难问题。
三是加强分流宣传。对于办理小额卡存、小额卡取、小额汇款类型的客户，在叫号机等醒目位置贴上“为了节约您办理业务的时间，如果您需要办理2万元以下的存、取款及汇款业务，请您移步自助银行区域办理”的标志。另在营业网点摆放易拉宝、折页来宣传分流，着重突出电子银行方便、安全、快捷、减免手续费率等优势，挖掘电子银行潜在客户，加大客户规模，提升电子银行的普及率。
四是开辟绿色通道。对于可分流的客户，由于客观原因，如存款是零币或者百元整钞破旧，导致自动存取款机难以识别的现象，特开设绿色通道，为客户兑换钱币，帮助客户在自助区域办理业务。
