一、集中管理。针对小微企业户数多、布局分散、管理难的特点，支行在原有的小微贷款中心基础上，成立微型企业调查管理中心，配备专职人员，集中办理全市小微企业信贷业务，提高服务效率。
二、前后台分离操作。微型调查管理中心采用前后台分离、双人调查的模式，由网点客户经理对企业进行实地调查、议价、营销等，管理中心客户经理则主要负责企业评级、押品评估、账户监测等，将客户经理从繁琐的案头工作中解放出来，腾出更多时间走访客户。
三、下企业送服务。在支行各级领导的带头下，客户经理积极转变服务理念改“坐商”为“行商”，将走访企业作为日常工作来落实，通过与企业高层面对面交流，深入了解企业实际需求，从而制定符合企业实际的个性化金融服务方案。
四、突破担保瓶颈。通过积极推广网络融资新产品，采用大宗商品、存货、应收账款等担保方式破解小微企业担保难或押品不足的难题。在2012年新推出的系列金融产品中，“小额易捷贷”自5月份推出以来已办理21户，金额3145万元；“易保贷”7月份推出以来已办理6户，金额950万元。
