一、实行全行总动员,任务分配到人。依据支行旺季营销考核办法,认真部署,落实任务指标,广泛动员,积极营造旺季营销的良好氛围,加大考核激励力度,充分调动员工的营销积极性。
二、建立旺季营销联动机制。加强内外联动,通过保险、电信、证券合作伙伴的服务资源共享,发掘新客户,扩大客户群;加强内部联动,充分借助各网点、各部门的资源和力量,强化网点负责人、客户经理、柜员之间的协调配合,形成强有力的营销团队。
三、抓好优质服务。一方面强化网点服务行为管理,实行首问负责制,提升主动服务意识;另一方面,充分调动网点人员的力量,合理安排上班人员,同时充分利用自助设备,做好大堂分流,解决排长队问题,确保柜面服务、产品营销、理财推销等业务齐头并进。
四、做好后勤保障,加强营运安全。强化监督制约机制,严格按照各项规章制度执行,严禁违规参与非法集资和违规担保等行为,网点要特别注意柜面操作风险和核算差错的控制;加大安全检查和巡查力度,加强硬件设施的维护,保障各类自助机具、报警系统等的正常运行,确保安全无事故。


