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工行温岭支行多举措实现安全经营16年

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2013-01-28   [字体: ]
  

长期以来,工行温岭支行坚持拓展业务与控制风险、防范案件并举的原则,针对自身的实际,从思想教育、风险梳理、制度执行、强化监督、科技防控等方面入手,不放松、不懈怠,狠抓安全经营和员工队伍稳定工作,努力防范风险、事故的发生。截止目前,确保了全行已经连续16年安全经营无案件、无重大违规、无安全责任事故。

    一、强化思想教育。该行为进一步实施内控管理创新,把风险防控工作作为一项重要的工作来抓,严格落实员工思想教育机制,利用晨训、以会代训、专题培训等途径,以安全教育、培训、检查、预防演练为手段,组织学习员工学习《员工行为守则》、《员工行为处理暂行办法》等制度规定,做到思想教育、制度教育常抓不懈,不断提升员工安全防范意识和综合防范能力,从思想上筑起防范风险、防范案件的道德长城。组织员工进行讨论学习,在学习上教育员工,在制度上制约员工,进一步提高整体风险防控水平。围绕学习培训、关键风险点防范,积极培植合规理念,对各种因工作不细致、执行不到位而导致的差错加大了处罚力度,充分做到内控意识到位、制度约束到位、风险防控到位。加强员工规章制度的学习,提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识,员工在工作之中相互监督违规违纪行为,相互提醒工作差错,坚决贯彻制度面前人人平等的原则,操作风险意识得到明显提高。突出关键岗位、环节,严格管理,认真抓好风险防范,促使案防工作落到实处。

    二、严控操作风险。该行严格日常操作规范,养成良好的操作习惯,严格操作细节风险控制。面对形形色色的诱惑,引导员工要时刻保持清醒的头脑,保持艰苦奋斗的作风,控制好自己的底线。牢把思想道德关,从思想道德教育和纪律教育入手,组织开展“案件就在身边”案件防范专题教育,加强思想修养,教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观。重视和提倡员工的自身学习,深入开展以“依法合规、遵纪守法、稳健经营、规范服务”为主要内容的职业道德教育。针对客户投拆、媒体介入、电话、短信欺诈案件、自助设备案件等进行专门培训,严格落实各项预案,做到“事前防范、事中处理、事后补救”相结合,进一步提高临柜突发事件的应变能力和危机处理能力。加强对易发案件部位、重点业务、关键环节的案件风险防控力度,引导员工要做到自重、自省、自警、自励,遵纪守法、廉洁从业、勤政为民、兢兢业业,踏踏实实干事,堂堂正正做人。坚持员工思想动态分析和内控管理及案件防范分析制度、员工思想行为排查制度、定期进行防抢防暴和防火演练制度等,并把内控案防工作纳入业务经营综合考评,与员工绩效工资挂钩。

    三、落实防范措施。该行以落实安全防范和维护稳定为中心,以确保安全无事故为目的,将安全保卫工作贯穿于支行各项工作的全过程。实行“一把手”负责制,对营业期间、录像监控设备、“110报警系统、早晚交接钱箱等关键环节的制度执行情况细化监督,逐级强化组织领导,形成“部门齐监督、人人抓防范、事事细管理”的良好氛围。针对业务经营种类不断增多、业务量不断加大,有些风险防控设施还不够完善等现状,引导员工牢固树立风险防控意识,增强做好风险防控的责任感和紧迫感,警钟长鸣,防患于未然,保证各项业务工作的顺利完成。要求员工无论是管理岗位还是经营岗位、无论是资产业务营销还是负债业务的拓展,都要始终坚持规范营运、合规操作、依法经营的原则,对照实际业务进行分析,发现现实操作中存在的问题和差错隐患,及时整改,在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。强化服务意识,掌握服务规范,从服务仪表、仪态、仪容等方面严格自律,掌握处理客户纠纷的技巧,对日常操作中的各种错误、风险易发点进行全面梳理,对一些操作流程进一步进行了规范和明确,进一步完善制度建设、优化业务流程、严明奖惩措施,切实提高案防工作的执行,维护工行声誉。 

 


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