台州开发区工行把贵金属营销作为提高中间业务收入、深挖客户贡献度以及提高客户维护能力的重要手段,抓紧岁末年初贵金属市场传统营销旺季的有利时机,以市场需求为导向,运用各种营销策略,周密安排部署落实,上下齐心,其力断金,在2月1日春节贵金属展销会上取得大捷,实现销售实物黄金2354克,白银480克,销售额88万元,有利推动了贵金属业务的开门红。
一是加大贵金属营销宣传。该行通过跑马灯滚动宣传播放贵金属宣传标语、网点内液晶电视宣传贵金属投资知识、网点宣传栏上张贴贵金属海报,分发宣传折页、摆放黄金屋、在展销厅内不间断地播放贵金属产品宣传光碟等各种形式宣传工行品牌金,形成良好的贵金属投资氛围,还要求辖内员工人人知金、人人说金,全面打响工行黄金的市场知名度。
二是突出贵金属营销卖点。为迎合民众节日馈赠、婚嫁收藏等需求,该行力推有新意、有亮点的蛇年金银币,突出其作为礼物赠与家人的便利性、美观性和收藏价值,使客户了解到工行品牌金做工精细、包装精美、价格合理等优势,将这种类产品置于展销会的黄金位置,客户经理和大堂经理重点推介,强烈地刺激客户的购买欲,得到不少客户的青睐。另外,该行积极开展“开户有礼”的活动,营销客户在本次活动上购买实物黄金可赠送礼物、现场抽奖,以此吸引更多客户办理贵金属业务。
三是加强贵金属后台支持。一方面该行在本次展销会上邀请贵金属专业公司黄金投资专家现场讲解,深入分析贵金属市场走势、投资意义和实战操作,另一方面,为增加对客户的吸引力,提升市场份额,该行与市分行结算与电子银行部门联系,就各种类黄金价格优惠幅度进行沟通协商,为客户争取更多利益,用“货真价实”来吸引客户,取得明显成效,
四是细分贵金属客户市场。围绕网点现有六星级以上、具备一定贵金属投资经验、风险承受能力强、各项产品粘性最高的客户,吸引其体验我行贵金属业务,推动大额交易客户数量的提升,对有一定贵金属投资意向的中高端客户提供咨询服务,引导客户参与到本次活动中来;另一方面对贵金属尚有顾虑的客户推介价格实惠的十二生肖银币,3g或5g的福禄寿喜金钱,像3g和6克的滴水之恩都成了脱销产品,实现贵金属销售的颗粒归仓。
五是实现贵金属联动营销。个金、网点层层联动,通过微信、短信、电话、走访等各种形式邀约客户,现场客户始终络绎不绝。活动场内,理财讲座区、实物鉴赏区、交流座谈区、业务办理区一目了然,构建了一个集展示、销售贵金属趋势发布、顾客增值服务等功能为一体的交易平台,提升我行贵金属产品形象和同业竞争力。


