今年以来,为了有效地促进业务发展,及时通报各项业务进度,工商银行临海支行推行新举措:为每个经营网点制作了块业绩板,激励广大员工拓展业务、创优争先。
网点负责人将辖内每位员工每天的业绩登记上板,板上记录员工的存款、理财、电子银行、信用卡等业绩情况,同时记录每位员工的投诉、扣分扣点等服务及操作运行情况。要求各网点业绩板每日更新,视实际情况增减栏目,尽量细化、直观。业绩板一般放在较醒目的位置,员工可以清楚地了解到自己的业绩状况,看清存在的差距,明确下阶段的目标。员工之间相互交流,好的经验做法迅速推广、不足之处及时改进,具有较好的时效性。通过这样的监督机制,一方面提高员工的工作积极性,形成比学赶超的良性竞争氛围,另一方面各项业绩一目了然,有利于网点负责人统计分析。
此项举措施行以来,取得较好效果:在一季度旺季营销活动中涌现了一大批营销精英,其中14人获得市分行优秀个人奖,2个网点获得2013年旺季十佳网点称号,他们为全行人员树立了榜样,并将带动全体人员积极向上,促进各项业务快速发展。