长期以来，工行温岭支行围绕当地经济发展战略，结合自身工作实际，以服务地方经济社会发展为己任，加大信贷对小微企业的支持力度，加强贷款风险管理，不断提高对小微企业的金融服务水平。
一、完善营销措施，选择目标客户。该行为进一步强化对小微企业的支持服务，着力加强银政合作，增强服务合力，搭建政、银、企沟通交流平台，促进三方之间良性互动、合作共赢。采取“走出去”的方式，走访企业，及时了解企业需求，完善营销措施，并切合各类小微企业实际，制定相应信贷支持、促进措施。针对当地区域经济和小微企业特点，重点选择了有市场、有效益、技术领先、有成长潜力的小微企业作为目标客户，加大信贷投放力度，不断提高服务质量，积极支持地方经济建设。根据小微企业生产经营和资金需求的实际状况，适当增加贸易融资授信额度，用足用好授信额度。通过开展“深入基层、服务企业、帮扶解困”活动，对小微企业进行全面走访和排查，了解掌握企业生产经营和融资情况，在严控风险的前提下，适当放宽小微企业的信贷准入标准，“一企一策”、“一企多策”制定融资方案，定向支持小微企业资金需求。
二、深入企业调研，扩大合作潜力。该行以支持地方经济发展为己任，针对小微企业量多面广特点，不断加强改革创新，加大信贷投放力度。加强与小微企业主管部门的合作，实现批量化营销和服务。积极构建批量化营销渠道，对发展前景看好的小微企业积极上门服务，想方设法为小微企业减轻融资负担，支持优质客户上规模、扩产能。大力营销发展新客户，深入挖掘潜在优质客户，将符合国家产业政策和信贷政策、技术先进、效益较好、市场竞争力较强、具有商业可持续性的生产型小微企业作为重点支持对象。积极对客户开展调查、服务，深入企业加强调研，面对面上门服务，了解企业经营生产情况，倾听企业经营发展思路和融资状况，根据企业实际情况制定融资方案，优化贷款担保方式，降低融资成本，扩大合作潜力，服务效率得到明显提高。
三、整合业务流程，开辟绿色通道。该行把支持服务小微企业作为全行经营工作的中心任务来抓，针对一些小微企业的生产经营状况，简化小微企业信贷审批流程，优化了信贷管理模式，为小微企业贷款开辟绿色通道，限定业务办理时限，提高工作效率。积极整合业务流程，持续优化信贷审批流程，缩减贷款审批时间，实现小企业业务流程最优化。为小微企业“量身定做”信贷产品和服务方案，有效满足了小微企业的资金需求。积极向小微企业推荐使用灵活、手续简便、高效自主的“网贷通”产品。灵活运用票据承兑、贴现等各种金融工具为小微企业提供结算、票据和财务管理等多种金融服务。根据上级行信贷政策要求加大对县域新兴产业、高新技术企业、产业集群企业的支持力度。加强贷后检查，及时发现小微企业的变化情况，对出现风险的企业，第一时间通过多渠道、多途径的方式来化解风险，提高了存量客户信贷方案的运作水平。
