2013年11月26日，由泰康在线和淘宝保险筹备已久的电商创业者保障平台“乐业保”首次公开亮相，目前已上线两款产品，其中1号为癌症及身故保障，每月10元即可获得10万保障；2号为误工津贴，一旦因病或意外而住院，即可获得每天50元的补偿，每月仅需5元。该产品上线后即受到众多淘宝卖家的青睐，2月27日，泰康人寿浙江分公司完成了全省首例“乐业保”理赔服务。
诸暨王先生兼职在淘宝网上经营一家服装店铺，主职业是绣花机电控安装，投保时因为看到淘宝卖家中心有信息说此款保险费用低廉，更可以降低风险，保障自身，抱着尝试的心态12月1日购买了此份保险，每月缴费5元。没想到1月24日，王先生在家中下楼梯时不慎摔下，导致右锁骨骨折而住院。泰康人寿浙江分公司诸暨支公司理赔人员了解到此情况后，当即前往医院进行康乃馨探视。
王先生和他的家人都没想到只交了这么少的保费也能得到公司的重视，非常感动，也非常庆幸自己的选择是正确的。这款“乐业保”还能够直接在线理赔，实时查看保障内容、投保和续费的情况等，王先生对自己的保险信息完全一目了然。
2014年2月26日，王先生在自己家里的电脑上上传了简单的理赔资料，2月27日泰康人寿即做出正常理赔结论，结案后理赔款同时打入了王先生的银行账户。
当王先生接到公司通知，其理赔已结案，款已打入账户，不仅感叹“想不到公司理赔这么快，服务真心好！”对公司服务十分满意和感谢，并表示还将会关注泰康其他产品。
