近日，中信银行台州分行营业部获评2015年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”（以下简称“百佳网点”）。“百佳网点”作为在全国22万家网点中甄选出的最优秀100家网点，是银行业服务的最高荣誉。“百佳网点”检查立足于高标准严要求，内容涉及网点服务环境、服务制度与规范、理财资讯及信息公示、人员配备及精神风貌、业务种类及业务效率、经营效益和资产质量等关于服务方面的十大模块和200条标准，对银行综合经营水平提出了最严格的挑战与考验。台州分行充分吸收中华几千年文明沉淀下来的“国学”精髓——“仁、义、礼、智、信”，并赋予其新的时代内涵，融合“仁、义、礼、智、信”于创建工作，不断完善制度、加强网点硬件建设、强化服务要求、优化服务流程，提出并确立了“一切为了客户”服务理念。在服务环境与设施上，充分考虑客户办理业务的动线规律和人性化关怀需求，全面构思和营造客户在视觉、嗅觉、味觉、听觉及服务感受等全方位服务细节，给予客户特色鲜明又充满人文关怀的“贴心礼遇”。电子导航台、可实时查看股市信息、当地菜价、天气预报、交通等信息的智能化公众教育区；各种陈设的“人性化软体包角”；“环卫工人爱心饮水站”；茶香四溢、琴声悠扬的贵宾区茶道；温馨并富有童趣的“儿童乐园”、加入联合国儿童基金会“母爱10平方”“母婴护理室”。一系列贴心服务，使中信银行台州分行最终在“百佳网点”中成功突围。
据悉，此次“百佳网点”荣誉是台州银行业唯一获得全国“百佳网点”称号的网点，是全省股份制商业银行唯一获此荣誉的网点、也是杭州分行辖内唯一获此荣誉的网点。中信银行台州分行将进一步巩固和总结百佳经验，让百佳模式在全行各网点落地生根，并投入百分之百的热忱探索一条长效发展之路——打造一流的环境、一流的服务、一流的队伍、一流的形象、一流的品牌、一流的业绩，将台州中信打造成为辖内一流的精品商业银行。
