近日，由《亚洲银行家》主办的2016年度“卓越零售银行金融服务”评选中，中信银行凭借在零售金融服务领域的优异表现和良好的市场美誉度，获得“中国最佳进步零售银行奖”。
2015年中信银行零售银行全面推进二次转型，着力打造“中信红”综合营销体系，全面升级“出国金融”产品和服务体系，发布了国内首个《出国留学中介评价指数白皮书》，零售业务品牌美誉度进一步提高。截至2015年底，中信银行个人客户数量达5,797.92万人，比上年末增长16.18%；个人存款余额4,655.35亿元，比上年末增长2.53%；个人贷款余额6,497.64亿元，比上年末增长20.66%；个人客户管理资产10,787.65亿元，比上年末增长17.51%。2015年，中信银行零售金融营业收入在全行营业收入中占比达23.19%。
《亚洲银行家》在其发布的官方文件中表示，近10年来，中信银行在中国的零售银行业务中做出了卓越贡献。在2015年，其重视分行改革，致力于建立一个轻型、智能的分行网络，显著降低了运营成本，零售业务手续费收入提高了69%。
国际权威财经媒体《亚洲银行家》杂志每年举办的“卓越零售银行金融服务”大奖评选，对 42个国家、总计超过 650 家银行机构进行评估，由于其严格、公正、透明的评选过程，在消费金融领域具较高的权威性。
中信银行表示，此次《亚洲银行家》杂志授予该行“中国最佳进步零售银行”奖，既是对中信银行零售银行服务的充分认可，也是中信银行零售战略转型成效的展现。
中信银行自2006年第一次荣获《亚洲银行家》杂志颁发的“战略及执行卓越奖”以来，已先后获得获“最佳客户关系管理银行”、“卓越银行卡”、“零售支付”等奖项。
2016年是中信银行零售战略二次转型持续深化的一年。中信银行表示，将继续推进零售经营发展策略，不断寻求突破创新，全力打造零售综合营销服务体系。同时将构建全方位的支付平台，除传统的银联线下渠道外，中信银行将增加微信、百度、京东等线上支付通道，客户提供更优质的服务。
