7月7日中午12时许，贵州省安顺市西秀区一辆公交车在行驶过程中冲出路边护栏，坠入虹山湖中。截至7日下午17时30分，共搜救出36人，其中21人死亡、15人受伤，伤员已全部转往医院救治。
事故发生后，阳光保险集团高度重视，第一时间启动重大应急预案，成立应急响应工作小组，开通绿色通道，积极排查阳光客户出险情况，开展理赔工作。
阳光财险推出三项便民举措：
1、成立应急响应工作小组
阳光财险紧急成立应急响应工作小组，第一时间奔赴现场，积极配合当地政府部门、车辆所有单位做好事故的查勘、理赔工作，保证对突发案件第一时间响应。
2、医疗费用垫付预付
阳光财险已启动理赔应急机制，对于已经核实身份人员，将开通绿色通道主动进行理赔服务。
3、简化理赔流程及服务手续
对因本次事故导致受伤的客户，将简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。同时，取消医院限制，因本次事故需进行救治的客户，将不受就诊医院的限制。
阳光人寿推出三项便民举措：
1、开通理赔快速服务通道
启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
2、积极寻找客户
通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
3、简化理赔手续
如遇我司客户出险，将启动无保单理赔服务、简化理赔手续、取消定点医院限制、提供理赔上门服务等理赔应急服务举措。
理赔报案电话：0851 88610169，13984045501 ，联系人：赵志飞
阳光保险将密切关注事故最新进展，随时接受客户的报案及咨询，积极配合政府开展救援和善后工作，并将及时通过官方微信、微博公布最新进展。
