“原本以为只能报销医疗费用，感谢平安人寿专业细致的服务，让我最终获赔10万元。通过此次理赔，我和妻子对保险也有了更好的认知，后续我们打算给孩子也配置上一定保障。“收到理赔款后的冯先生更加肯定了保险的重要性，特意再次致电平安人寿台州中心支公司以表感谢。
据了解，客户冯先生与妻子恩爱有加，多年来两人携手打拼，家庭幸福，婚姻美满。2009年，事业稍有起色的冯先生为自己爱人陈女士投保了智盈人生12万、附加重疾10万。此后，也陆陆续续为妻子添置了一些意外险。
今年2月，陈女士在体检中被检查出甲状腺结节考虑T1-RADS 4B类，随后入院诊治后被确诊为甲状腺癌。此次治疗共花费17534.97元，医保报销后，自费9020.45元。
待陈女士出院后，冯先生带着陈女士来到平安人寿柜面大厅想要申请医疗理赔。当天的柜面值班小陈接待了客户，在仔细查看客户的保单信息以及理赔资料后，小陈发现陈女士的情况符合重大疾病的理赔范围，于是协助她现场申请重大疾病理赔。此后，小陈与冯先生一直保持联系，并时刻帮他们留意着理赔款的情况。没几日，客户便收到了10万元的重疾理赔款。
专业便捷的暖心理赔让冯先生对平安人寿保险更加的认可。此后，小陈主动上门为冯先生一家做保单检视，分析保障缺口。冯先生也有意向为女儿添置一定保障。
