近日，平安产险三门支公司人伤查勘员王国相线上为客户调解人伤案件，顺利结案，解客户燃眉之急。
据了解，平安产险三门支公司人伤查勘王国相因受疫情影响目前仍在居家健康监测中，无法到公司调解案件，在接到客户电话要求结案后主动协调，征得双方当事人同意后，将双方约到平安产险三门机构门店，通过手机远程在线调解，并在柜面同事的配合下双方当事人在门店签下调解协议，案件顺利结案。
客户临走前对平安的服务表示认可，对王国相的服务意识赞不绝口。王国相表示疫情特殊时期，公司及工作人员都会对工作作出合理安排，确保疫情期间居家不停工，保证时效将疫情带来的影响降到最低。
