台州平安产险：特事特办解客户困难

           5月25日，台州平安产险天台机构门店来了一客户，因按当地疫情防控四件套规定核酸超48小时被挡在门店外，需改日核酸更新后再到门店办理。客户因腿伤行动不便来时无家人陪同，人伤查勘员潘日勇感受到客户的困难和急需理赔的意愿，不忍让客户带着腿伤再跑一次，搬出椅子在门店外设起调解现场，站在客户角度考虑问题，为客户特事特办解决困难，当天完成调解及结案。

潘日勇只是平安产险坚守在一线的众多理赔员中的一员，即便疫情管控之下会有遇到重重困难，就想办法为客户解决棘手困难，从调解到结案短短几十分钟的周到，他用实际行动诠释了理赔的温度。