为践行“爱与责任”的向善文化，落实“一切为了客户”的服务宗旨，近日，阳光人寿台州中支围绕客户节主题“聆听客户声音 播撒爱与责任”积极开展“总经理接待日”活动。
客户节期间，台州中支负责人施纯在柜面接听客户来电，倾听客户心声。面对来访的客户，施纯耐心解答每一个问题，同时向客户讲解金融消费者权益，提示客户防范金融诈骗，更好地了解自身权益；对于投诉客户，施纯主动联系并处理，形成投诉案件“高管带头，全员参与”的良好氛围。此外，施纯热情接待高客，介绍阳光高客服务体系，讲解阳光健康管理服务能力，根据客户全生命周期的需求，制定产品计划，提高客户的体验感和满意度。
“总经理接待日”活动，通过走进基层、走进消费者的形式聆听消费者心声，宣传金融常识，切实保护消费者权益，提升消费者获得感。
