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新华保险理赔案例:急性心梗需手术,60万赔款仅一日到账

来源:财富台州网  作者:财富台州网  日期:2023-07-21   [字体: ]

            年轻有为的客户W先生,却在过年期间突发心肌梗死,需心脏支架手术,正在为手术金一筹莫展之际,新华保险60万理赔金缓解了他的治疗压力。

 

一、案例详情

家住辽宁丹东的W先生,今年36岁,正是年轻有为、事业蒸蒸日上的年纪。作为家庭顶梁柱的他,也有着良好的保险意识。为了避免突发疾病,可能造成的收入损失,他早年就在新华保险给自己配置了足额的重大疾病保险。

2023年大年初四和家人团聚期间,W先生突感胸口不适,胸闷、胸痛长达1个多小时不见好转,家人见状赶紧将其送往当地医院就诊。经过紧急处置和身体检查,W先生被确诊为急性心肌梗死。经过系统治疗后病情趋于稳定,但主治大夫建议进行心脏支架手术。得知此情况后,W先生立即拨打新华保险统一服务热线95567进行了理赔报案。我司工作人员在接到报案后,第一时间与W先生取得了联系,W先生表示自己准备去北京治疗,但是苦于暂时无法筹备出那么多手术金W先生提出了疑问,“自己还没有做支架手术,是否可以办理理赔呢?”

经查询,W先生在新华保险购买的《健康无忧重大疾病保险(宜家版)》及《多倍保障重大疾病保险》,涵盖急性心肌梗塞的保险责任。如果可以在去北京之前获取到本次住院病历,相关诊断及检查指标满足条款约定的赔付条件,就可以申请重大疾病保险金

后续,我司工作人员和客户与主治医生进行了多次联系,W先生于出院一周后,我司便协助调取到了病历,同时第一时间审核处理。经审核W先生的病情符合条款约定的保险责任,我司于一个工作日内便做出了给付W先生病保险50万元及10关爱保险10万元的结论。

收到理赔款的当天下午,W先生就亲自来到新华保险致谢他表示对新华保险全流程的理赔服务十分满意。从报案到理赔一直有人协助,十分暖心,现在他不仅有了足够的资金去北京继续治疗,而且治疗期间收入损失也得到了有效补偿。随后W先生便预约到了北京心内科专家进行支架植入术治疗,2.62万元的医疗费用,经社保报销后,剩余费用全部由我司给付。

二、案例启示

重大疾病保险用于弥补收入损失,百万医疗保险则用于支付高额的医疗费用,二者相辅相成、缺一不可!新华保险始终秉承“快理赔,优服务”的品牌特色,形成了以健康无忧、多倍保障为主的疾病保障保险产品体系。为推动解决“因病致贫,因病返贫”的现象,新华保险积极响应政策,优化理赔服务品质,为数千万客户带来及时温暖的理赔服务,让更多人收获健康与安心。


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