日前,工行仙居支行正式启动了新一轮的员工价值提升工程,该行根据全行发展规划和员工职业生涯发展需要,有计划、有步骤地对全行各层次员工进行系统化、专业化、规范化的培训和职业生涯指导,从而实现员工价值最大化。具体分为两个层次的活动。
一是开展 “员工发展潜能提升”系列培训。分为业务素质提升、思想素质提升、身体素质提升三部分内容。其中员工业务素质提升部分分为全员业务素质提升、专业人员业务素质提升、营销及营销管理人员素质提升三个系列的培训。
全员系列培训工作由综合管理部依据培训计划按期组织支行兼职教师实施并负责该项培训全盘事宜。支行培训管理部门每月组织一次业务测试,检验培训活动效果。兼职教师负责参训员工测试的评卷工作,并进行讲评。
专业人员培训项目系列由各类专业人员所在部门的负责人作为牵头人,负责制定培训计划,主持每堂培训课,确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定主讲人,并负责对培训过程进行管理,包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料。在培训方式上改变 “灌输式”、“说教式”的做法,采取互动式的培训方式,并采取互相探讨、现场点评、现场辅导相结合等有效的培训方法。
营销及营销管理人员系列培训又称“潜龙计划”,是该行培养综合型营销人员的一次创新性尝试,培训改变过去集中式的做法,采取一对一结对的方式,由一名公司客户经理与一名网点主任(或个人客户经理、理财经理)进行组合成立一个学习小组,通过相互为师,在实践学习中不断增长知识、提升营销能力,以满足网点综合化对人才素质、业务知识结构需求。
在提升身体素质部分,该行根据员工的需求和爱好,开展篮球、单车、乒乓球、羽毛球、登山、太极拳、健身操等俱乐部的活动,并以此为平台,通过举办全行职工运动会,推动经常性体育健身运动,进一步活跃全行的文体性活动,增强全行员工的团队凝聚力
在思想素质提升部分,重点进行职业道德教育,通过广泛开展寓教于乐的活动,组织开展知识竞赛、演讲比赛、各种文体活动、邀请外部专家授课等,增强职业道德教育吸引力和感染力。
二、开展“员工价值展示”系列活动。为使员工充分展示自身的价值,该行围绕业务知识、岗位操作技能、服务技巧等内容开展员工技能挑战赛。支行组织员工按季开展业务技能挑战赛,全年共组织四轮,每一轮挑战赛决出各专业前三个名次,采取积分制的形式记录各专业前四名次员工成绩。为激发员工学业务、练技能的积极性,该行还通过建立培训基金的形式奖励在某一方面做得好的服务典范、业务技能标兵以及在员工培训中成绩突出的优秀兼职教师,为优秀员工和兼职教师创造更多的学习培训机会和条件。


