工行玉环支行上门发放公务卡 着力创新服务形式

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2012-02-23   [字体: ]
  

289日,工行玉环支行财富管理中心组织工作人员于对全县公务卡申办单位提供全面上门发卡服务,推进服务创新,有效提高发卡效率。

上门发卡,现场服务。该行为全面提高客户服务效率,改变了以往传统的客户上门领取信用卡模式,组织人员携带3G移动终端到各申办单位发放公务卡,提供卡片现场启用等服务。

捆绑营销,优化服务。该行把公务卡营销作为扩大优质客户群体的重要举措,在发卡过程中,积极实施捆绑营销,提升服务附加,根据客户需求为客户办理网银注册、短信提醒定制、自动还款协议签订等业务,不断满足了客户个性化和多元化服务需求,强化了服务力度。

该行此举坚实地迈出了从坐商到行商的经营模式转变,极大地便利了客户,得到了服务单位由衷的肯定。


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