去年底，天台工行城东分理处赴上海成功进行了异地市场的营销，为进一步加强联系，该分理处采取了电话拜年和贺卡祝福的形式做好客户后续维护，走出了“营销、交易、维护”三步曲。 一、逐个联系客户，送上新年祝福，跟客户打开话题，拉近与客户之间的距离，提高归属感。 二、询问客户有否已在使用该行的产品，有什么问题和不方便的地方，工作人员认真细致地为客户一一作答，打消客户的顾虑。 三、送上贺年卡和支行自制的宣传单，春节回家为客户奉上六大便利措施，如代驾停车、高收益理财产品等，并详细标明该行各网点的地址和服务热线，方便客户前来办理。
