新年伊始,旺季营销的序幕已经拉开,作为一年之中最重要的业务开展季,行里举行了形式多样的各类培训以及竞赛,充分调动员工的积极性。针对青年员工,更是进行了旺季营销之保险产品营销的PK赛,鼓励青年员工多开口,多营销,提高自身的营销能力和业务水平,进而提升个人的综合素质。
PK赛一开始,各位同事都卯足劲积极向客户营销,都颇有收获。对于开口营销,我也有一些自己的感受:
一、了解产品
营销产品的过程是向客户推荐产品、通过对产品的介绍促成客户购买的过程。这就需要我们对产品有足够的了解,在推荐过程中,客户可能对产品会产生很多的疑问,如果我们对于客户的每一个问题都能对答如流,势必会增加客户对于我们及产品的认可感,增加其购买的可能性。反之,如果连作为推销者的我们对于产品也只了解皮毛,又如何去说服客户购买呢?这就需要我们在平时多积累,多思考。充分熟悉这类产品的特点,适合的客户群以及优缺点,提高我们自身的业务水平。
二、找准目标客户
每天银行的业务繁忙,来办理业务的客户数量庞大,如果对于每一位客户都进行产品的营销,势必会影响工作效率,也降低了产品营销的成功率。每类产品都有其特性及适合的客户人群,找准目标客户,对于目标客户进行精准营销是提高营销成功率的保证。在保险产品营销过程中,我们常会碰到存了三年、五年定期或者一年定期年年转存的客户,这类客户对于理财的观念薄弱,理财的手段比较单一。这时我们向其营销类似周期的保险产品成功率就较高,也能给客户带来较好的收益。
三、从客户角度出发
向客户营销产品的基础是从客户角度出发,从客户利益出发,向其推荐符合其自身需求特点的产品。当今客户的理财观念也在逐步形成,而银行的各类产品品种繁多,客户常有眼花缭乱,不知如何选择搭配的困惑。这时就需要我们为客户考虑,从客户角度出发,帮助客户挑选设计出适合的产品搭配,而这也能增加客户对于银行的信任感。
四、做好客户维护
每个客户都是一个全新的市场,一次成功的产品营销可能为我们带来对于这位客户二次营销、三次营销的机会。而伴随着客户对于银行信任度的提升,客户对于银行递延产品的接受度也会增加,为我们的市场扩展打下基础。
旺季营销还在如火如荼进行中,让我们都多开口,多营销,实现自我价值提升,也为行里的旺季营销成果添砖加瓦。