梅艳芳用她那略带沙哑、沧桑的声音缓缓唱出“女人花，摇曳在红尘中；女人花，随风轻轻摆动……时，女人似乎被贴上了柔弱如花的标签。的确，女人如花，需要耐心的呵护，但女人又似酒，在岁月沉淀中会散发出浓郁的芳香。智慧的女人内心坚韧，从容面对人生的坎坷与不如意，从而愈加优雅坚强。
进入ICBC前，给我印象最深的就是ICBC的女性们，她们专业，她们上进，她们随和，当我作为客户时她们给我提供了无微不至的细心服务。不仅是进门时的迎声、出门时的送声，更是业务办理过程中给予我的服务。还记得几年前的一个雨天到工行汇款，当时大堂里的客户并没有因为雨天而减少，宽敞的大堂由于客户众多略显拥挤。看着排着长队的柜台，我突然有些无措，不知该如何办理才能减少等待时间。这时大堂经理已经向我走了过来，这是一个40多岁的阿姨，岁月或许在她脸上留下了印记，但不变的是那张真诚的笑脸，在那样一个雨天温暖了每一位客户的心。在大堂经理的帮助下，我很快在自助终端办好了汇款。也从那时起，ICBC在我心中占据了不可替代的位置。细节最能体现一切，一个服务的小细节让我坚信ICBC的优秀与卓越，我梦想着有一天我也能成为ICBC的一员，为更多客户提供更优质的服务。
几年后，又到了招聘的季节，我如愿来到了工行——我的“Dream Bank”,也更了解了工行可爱的女同事们，撑起工行半边天的她们。而她们也在点滴之中不知不觉感染了我，给我留下了很深的印象。
专业——这是这些女同事们留给我最深的印象。俗话说“巾帼不让须眉”，她们熟练掌握了各类金融产品以及金融专业知识。面对客户的各种咨询及疑问，她们都能从容大方地一一准确解答，夯实了工行的客户基础。
负责——这是她们留给我的不得不说的印象。初进工行，我的师傅是一位刚生完宝宝的姐姐。刚到第一天，她就耐心地和我讲解每一笔业务的交易代码、流程以及需要注意的方面。当客户较多时，师傅还不忘嘱咐我，有不懂的一定要及时问她，确保每天都没有遗留的问题。及时师傅之后调离了原先的岗位，她也一直关心着我每天的工作，当我遇到工作中不会的业务时，即使是休息日，她总是不厌其烦地为我解答。我也想和师傅真诚得说声“佳佳姐，谢谢您！谢谢您一直以来给我的帮助，也希望您能够一切顺利！”
上进——工行的女同事们都特别上进。虽然很多女同事都担当了多个角色：上班族、母亲、孩子。但她们都能处理好家庭和事业的关系，在专业上不断要求自己，积极学习各类专业知识，考取各类专业证书，并在业余时间学习各种业务技能，挺高自己的专业技能。
细心——细心是女性特有的有点，而工行的女同事们将细心发挥到了极致。这种细心体现在了对于客户的服务上，是搀扶一下步履蹒跚老人的细心，是提醒一下遗忘了东西在柜台的客户的细心，是客户遇到困难时，想尽一切办法帮助客户的细心。这一颗颗心有如涓涓细流，流入了客户的心里，汇聚成了工行用心服务的真谛，不断地感染着每一位员工及客户。
感恩——工行的女同事们都有着一颗感恩的心，并且她们懂得带着感恩的心去回馈工行。工行是一个大家庭，大家庭好了，小家庭才会觉得更幸福。所以我们常会看到带病坚持工作的同事们，带着孩子加班的同事们，熬夜写材料的同事们……问及她们所做这些的原因，答案只有一个“因为感恩”，感恩工行给我们提供了这样一个大舞台，让我们有机会好好发展自己的职业之路，实现自我价值。
人生苦短，光阴如流水般匆匆而过，人生的起点和终点是我们的家，而中间最重要的岁月是承担起我们事业的工行，我们的大家庭。在工行里有这么一群可爱的女同事们，她们用坚强、上进和善良绽放出一朵朵美丽芳香的女人花。
