2011年底,台州南城支行储蓄存款余额2.3亿元,理财产品余额0.24亿元,两项余额合计2.5亿元。但通过各层面的努力,我们南城支行克难攻坚,截止2012年9月底储蓄存款达到2.91亿元、理财产品达到0.64亿元。两项指标共新增1亿元,创南城支行开业以来历史新高。主要做法有:
一、 组织、部署到位。在黄岩支行下达今年储蓄、理财任务之时,我们南城支行领导就召开了动员会,分层落实、布置任务,要求员工做到以集体利益为重,对进到网点的客户要树立起以大局为重的思想,对大额取款要挽留,问清客户资金流向,对确实要用的客户,也要服务到位,争取以后回流。如:客户将钱付到其他银行,可通过营销商友卡,让客户享受贵宾服务和手续费的优惠,且又能使客户资金及实到账,避免提取造成不安全。
二、培训、沟通到位。通过晨会、周会、月会学习新业务、新产品,对新产品制定出统一的营销话术。网点负责人也会定期与员工单独沟通,了解营销中存在的问题,并将柜员与客户经理结对帮扶,提升全员营销能力。
三、 各层联动、执行到位。要求客户经理对现有存款、理财、贷款、特约商户、三方存管客户进行系统梳理,定期向客户群发产品信息和维护信息。并将网点两位负责人和客户经理分层2组,对周边商业街进行拉网式的排查摸底,吸收更多优质客户。要求柜员、大堂引导员发现优质客户和潜在优质客户要推荐给客户经理或网点负责人进行维护,并进行营销系统认领。


