今年以来，工行台州黄岩支行横街分理处以区级文明单位复评和开展行风评议活动为契机，结合支行开展的服务竞赛活动，以提升服务质量为抓手，有效促进各项业务的发展，近期更是以优质的服务一次性成功销售两公斤如意金。
一、以优质服务提升营销成功率。结合支行近期开展的标杆网点建设活动，要求该网点员工向标杆网点学习，查找自身在日常服务工作中的不足之处，规范现场管理和物品摆放，规范临柜人员服务行为，规范大堂经理、保安人员服务行为。服务水平的提升，提高了客户对网点满意度，也提高了柜员营销的成功率。
二、以黄金推荐会吸引客户购金。借助“国富黄金”巡展平台，邀请日常积累的潜在贵金属客户参加黄金巡展。在巡展会上除了实物展示“国富系列”高艺术收藏价值的工艺品黄金外，还重点推荐我行自有品牌如意金系列。如意金相对“平民”的价格赢得了广大实物黄金投资者的亲睐。
三、持续跟踪营销促成交易。根据黄金巡展收集到的客户需求信息，仔细筛选锁定如意金营销目标客户。通过电话营销、短信营销的方式每日告知客户黄金价格变动，保持和客户的频繁联系，在高点位建议观望，赢得客户的信任与好感。在相对较低的价位建议客户购入，最终促成两公斤如意金大单的营销成功。
