为了进一步拉近营销人员与客户的距离,更深层次地挖掘客户需求及营销工行金融产品,台州椒江支行与椒江御道茶苑建立长期合作关系,为网点主管和客户经理及中高端客户提供休闲的交流场所,打开中高端客户口口相传及客户转介绍的新局面。
在长期合作期间,台州椒江御道茶苑提供台州椒江支行每周两晚的固定茶室,该行对下属十个网点进行排班,以网点为单位,每周安排两个网点,在邀请客户过程中强调可携带客户自己的朋友,并突出当晚主题,以小型固定的理财沙龙或休闲聊天的形式,在与客户聊天过程中营销银行金融产品。日前,该行辖属解放路支行就邀请了五位客户,理财经理以贵金属为聊天切入点,再到目前的市场环境分析,得到了在座客户的一致好评,开启了该行中高端客户营销维护活动的第一篇章。
台州椒江支行试水中高端客户维护茶室模式,积极探索全行中高端客户发展新战略,强化对中高端客户的维护与营销,不断扩大中高端客户规模,提高客户贡献度,以此推动和实现个人金融业务的高效发展。


