台州椒江支行以标杆网点建设为契机，不断完善细节服务，努力优化服务环境、缩短客户排队时间、提高服务质量。
为缩短客户排队时间，该行为辖属网点配置了叫号机和等候专用的客户座椅，其中5个网点已正常投入使用，4个网点设备已到位。客户在取票后按先后顺序有秩序地办理业务，避免了以往简单业务、复杂业务混在一起，很容易造成客户由于长时间等候而引起的混乱，使客户更方便、更快捷地办理业务。
同时，该行对各网点业务高峰低谷时段进行了归纳总结，为网点量身订制了温馨提示公告牌，如：“中国工商银行台州椒江支行温馨提示：网点营业部储蓄专柜月高峰时段为4日-7日、24日，日高峰时段为8：30-10：
为优化网点服务环境，该行对网点营业大厅物品设置摆放进行重新设定，根据客户办理业务流程进行优化完善，如营业部将填单台从自助银行服务区移放置客户等候区，以方便客户填制凭证后就近入座等候等，既方便了客户又提高了舒适度；对网点服务桌椅等硬件设施进行排查，及时解决硬件破损短缺问题，将网点服务做到家，促使客户被服务到家。
为保障客户财产安全，又积极开展了电信防诈骗活动，将电信诈骗的八大种犯罪形式印制成电信诈骗类型宣传小卡片，由柜面人员向客户发放，通过宣传，提高客户的风险防范意识和能力，确保人民群众的金融财产安全，承担起金融系统的社会责任，进一步提高了服务品质。
