为进一步规范服务行为，提高金融服务水平，提升企业形象和竞争力，目前，台州椒江支行举行了“标杆网点建设”启动仪式，正式拉开服务标杆网点建设工程序幕。
会议邀请了金鼎恒银企业管理培训公司现场指导。培训讲师就服务十六字方针、服务形象、服务流程、服务环境等内容开展了现场培训。本次启动仪式，该行辖属网点一线人员全部到场参加。此次首轮确定3个标杆网点涉及营业部储蓄专柜、蓝天支行、青年路支行。在接下来的一周时间里，培训公司将对营业部储蓄专柜进行“一对一”方式全程跟踪培训指导，其余网点人员参加夜间强化培训。
服务标杆网点项目是台州椒江支行行客户服务线建设的重要内容之一，是服务工作切入点和突破口，对整体服务改进有着深远影响。该行将作为一项长期的常态化工作开展，采取“以点带面、辐射全行”的方式，在全辖网点分批予以推进，争取在最短时间内提升网点服务质量和服务能力，不断提高客户满意度，树立工行良好社会形象。
