为了进一步落实民主评议行风工作，提高文明优质服务水平，近期，台州椒江支行举办了二期服务礼仪操培训活动，学习国家电网“标杆窗口”椒江电力公司供电营业窗口服务礼仪操。培训由电力公司服务标兵担任主讲。
据了解，该服务礼仪操是电力公司根据营业窗口标准的仪容形态、形体形态、表情神态等规范的服务行为举止而编排的。当晚，培训师简要向大家介绍了电力公司服务礼仪操练习的目的和作用，说明礼仪操共分为八节，包括塑形整理、微笑点头、行立转体、鞠躬致礼、握手示意、蹲姿递接、介绍导示、助臂引领等。同时详细讲解了礼仪操的要领和注意事项，并现场示范整套动作，再逐节示范手把手地指导参训人员，指出学员们练习的错误和不到位的地方。
本次培训活动全行所有网点选派了1-2名柜员作为代表参加培训，参训人员在参加培训之外，录制礼仪操全过程视频，再由参训人员回到网点开展转培训，确保真正将礼仪操学到位。台州椒江支行将择期举行服务礼仪操竞赛，通过职业仪容仪表、标准行为举止体现员工的内在修养，展现员工的精气神，从而使礼仪操逐步内化为良好的职业素养，带给客户文明优质的服务，树立台州椒江工行优质服务品牌。
