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台州椒江支行开展环境卫生大整治检查活动 提升服务水平

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2012-11-11   [字体: ]
  

为进一步使民主评议行风活动的各项工作落到实处,优化营业和办公环境,提高全行服务水平,日前,台州椒江支行服务检查组分期对全行9个网点和大楼办公室进行了环境卫生大整治检查活动,现场发现问题及时纠正,有效促进了全行环境卫生。

针对网点环境卫生,该行服务检查组重点检查各网点的环境卫生、物品摆放、员工仪表及仪容等情况。通过之前开展网点环境卫生整治活动,各网点的环境卫生情况与以前相比有了明显的改观,营业区能做到窗明几净,灯光明亮,地面洁净,花草设施摆放协调有序,无杂物摆放;对于有些顽渍污渍,网点人员更是想尽办法花了不少力气,取得了较好的整治效果。在检查中也发现了问题,如部分员工的仪容还需进一步注意,长头发束发欠整齐,头花使用欠规范,部分女员工未化淡妆,柜员办公桌面杂物仍需进一步清理,每月服务明星照片欠规范等问题存在。

针对大楼办公环境卫生,该行服务检查组重点检查大楼办公室的环境卫生、物品摆放、非办公用品清理、客户经理接待室环境等情况。大楼办公室经过环境卫生整治活动,办公室内外环境清洁,办公桌上的办公用品合理摆放,长期放置的非办公用品和过期的宣传资料等也得到了有效清理。主要发现的问题是个别办公室铁皮箱和壁柜内放置物品比较杂乱,需进一步清理。

通过本次全行环境卫生大整治检查活动,台州椒江支行辖属网点和大楼办公室环境卫生得到了进一步优化,同时针对发现的问题,该行将采取相应措施积极整改,加强长效管理,不断提升文明形象和社会美誉度。

台州椒江支行以竞赛促营销 开展实物贵金属产品营销活动

 

为庆祝贵金属专区开业,扩大全行网点实物贵金属销售面,台州椒江支行即日起至610期间,在全行范围内开展实物贵金属产品营销竞赛活动。为确保实现活动期间新增贵金属有效客户800户,销售实物贵金属15公斤的活动目标,该行制订营销推广方案,努力做好四个方面。

一是积极组织,快速营造“实物贵金属产品营销竞赛”氛围,要将活动内容由上至下传达、动员到每一位员工,确保实物贵金属产品营销竞赛活动的火热开展。

二是加强产品培训。要充分利用晨会、例会等简会方式开展实物贵金属产品培训,进一步提高网点人员的产品知识水平,以便更好地对客户进行营销推荐。

三是加大产品宣传力度。支行要督促各网点实现跑马灯、宣传折页的全面覆盖,明星产品和重点产品要确保摆放于展示柜,同时要利用地方媒体对工行产品开展多形式宣传,提高工行实物贵金属产品的知名度。

四是加强客户经理之间的联动,重点推荐工行优势产品。各网点要加强个人客户经理和对公客户客户经理之间的联动和信息共享,要借助集团客户福利分发、客户答谢、员工奖励、大型庆典等活动机会,推荐营销工行实物产品,重推团购模式,进一步扩大销售量。

五是加强销售情况通报,为激励先进,鞭策后进,争取在较短时间内迅速提高实物贵金属销售量,支行要求各部门、网点积极展开营销。

 


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