一、案例摘要
随着人民币国际化进程的加快，国外企业在香港地区获取人民币已非常便利，且换汇成本较美元更为便宜。我行某企业与香港的进口商签订人民币出口合同。但企业在人民币结算业务领域经验尚浅。我行得知这消息后，主动上门为企业进行业务知识的培训，着重分析在报关，退税等重要环节的业务要点，帮助企业排疑解难，得到了企业的认可。最终成功拿下该笔大额订单业务。
二、案例介绍
2012年4月以来，人民币兑美元波动幅度加剧，为规避汇率风险。越来越多议价能力较强的出口企业尝试选择用人民币作为结算币种。由于香港地区人民币接受程度较高，香港企业可以方便的获得人民币，且换汇成本较美元更为便宜。日前，某企业与香港企业签订亿元出口订单。我行得知情况后，迅速组织营销力量，上门营销。在与企业交谈过程中，了解到由于之前从未操作过人民币结算。对业务流程尚有不明之处。我行提出可以为企业提供业务知识培训，并在从合同签订至收汇全部环节提供技术支持。此外企业从业务监管部门了解到我行在当地人民币结算市场份额四行占比第一，相信我行能提供完善的服务。最终赢得企业的信赖。
业务的成功营销不但锁定了企业在我行的国际结算量，而且为企业长期在我行办理跨境贸易人民币结算业务奠定了基础。并且进一步巩固了我行跨境贸易人民币结算业务的市场份额。
三、案例启示
（一）密切关注人民币国际化进程的推进，了解不同地区人民币使用情况。积极捕捉业务时机。
（二）跨境贸易人民币业务是新兴业务。积极宣传我行跨境人民币结算的整体优势，尽早的占领市场份额，打响我行在同业及企业间的知名度具有重大的意义。
