会上，朱行长指出，重点做好两方面工作：
一、强化激励约束机制，关注四项指标：
1、做大贷款业务。增加信贷投入，支持地方经济发展和服务实体经济。全面了解当前企业、中小个体经营户生产经营状况和资金需求情况，摸清企业经营发展中面临的主要困难，帮助企业解决经营当中的突出问题。按贡献论绩效，拉大差距。
2、重视满意度评价。重视服务评价器的使用，通过每月通报，奖优罚劣，激励员工规范操作、不断提高客户满意度，争取在临海市13家金融机构名列前茅。
3、抓党风行风建设。着力加强党风行风建设，健全党风廉政建设和案件防控工作责任制，重点抓好管理人员和客户经理廉洁从业教育，重点防范员工参与赌博、非法集资、经商办企业或为民间借贷提供担保等行为。
4、聘请行风监督员，对民主评议活动及行风满意度进行测评。
二、做好日常工作。
1、对客户服务好。各网点做好服务工作，不断提高柜口服务满意度，营业场环境整洁、排队少、投诉纠纷处理好。
2、话术沟通艺术。临柜工作人员应讲究应答话术，回答客户问题要慎重，不确定的事不随意回答客户，大堂、保安、客户经理做好有效衔接，切实为客户解决实际问题，
3、重视明查暗访。聘请的行风监督员多为上级行及外部人员，高度关注明查暗访，做好日常工作。
