为进一步强化全行员工的案防责任意识、风险防范意识、制度执行意识和自我保护意识，并为巩固这一来之不易的成果，根据市分行统一部署，近日，工行台州黄岩支行根据“强基础、抓重点、保平安”案防主题教育活动的实施方案的要求，由该行林明秀监察专员带队到横街分理处进行蹲点，帮助网点查找薄弱环节、梳理业务流程，促进规范操作，为黄岩支行安全经营保驾护航。 蹲点期间，“蹲点”人员本着高度的责任心，从核算质量、内部管理、日常操作程序、服务规范等多方面入手，对每一个操作环节都进行了仔细观察和分析，并提出有针对性的整改意见，并进行现场辅导，督促整改到位。同时，“蹲点”人员还为员工认真讲解业务与操作制度，并对今后的工作提出三点要求：
一是创新形式，有效提高晨会质量。针对大家在工作中遇到的问题，通过晨会集体参与、群策群力的形式共同寻找解决问题的思路和方法；将平时工作中表现比较优秀的同事就其成功经验在晨会上进行交流推广，在褒奖优秀员工的同时，又能使他人得到启发；在晨会上对市场变化和客户需求进行研讨，及时掌握一线资料，也使大家在平时工作中养成善于观察、积极思考的习惯。
二是加强培训，不断提升员工素质。一方面要加强柜员的《业务操作指南》等规章制度的学习培训，切实增强风险防范意识和工作责任心，规范操作行为，避免因各类简单失误所造成的风险事件，减少由于沟通不足产生的不必要的操作差错。同时，网点负责人和值班经理要随时随地加强学习，不断更新自己的知识，了解和掌握各项规章制度，结合实际工作更好地抓好制度建设，抓好制度的贯彻落实。
三是深化管理，切实推进全面发展。关注员工动态管理，重点关注个别异常现象的员工，全面掌握有异常现象的员工，进行教育、帮助和引导，有效防范可能产生的道德风险；推进大堂管理，督促值班经理走出柜台，发挥现场营销职能，加强大现场管理；强化服务质量管理，要延续去年服务百日竞赛的势头，持续推进服务质量提升，及时处理客户投诉和意见，有效防范声誉风险。
