近年来,工行台州黄岩支行在加强企业文化建设中,深入探索企业文化建设的内在规律,牢固树立“工于至诚,行以致远”的核心价值观,积极培育具有自身特色的企业文化,有力地促进了业务经营持续、稳健发展。
一、加强理念宣传,营造企业文化氛围。该行以 “团结、求实、奉献、超越”的精神和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的价值观,时刻提醒员工增强主人翁责任感,提升服务理念,增强了凝聚力和团队精神,营造了浓厚的企业文化氛围。以推介金融产品和宣传报道优质服务、树立企业形象为主要内容,对电台、电视台产品宣传内容进行了持续更新。认真组织重要客户联谊会、产品推介会,规范推介中小企业贷款等主打产品,有力推动了业务的发展。努力开展职工之家创建活动,将工会办成员工信赖的组织。关爱关心员工身心健康、关注员工工作状况、缓解员工生活压力。以业务发展为宗旨,以优质服务为核心,认真贯彻落实领导决策,树立工行品牌形象,为全行各项工作的又好又快开展提供了强有力的理论支持和舆论保障。
二、完善监督机制,营造和谐经营环境。该行建立健全和完善行务监督制约机制,全面推进实施《行务公开实施意见》,工会积极维护好员工的参与民主管理权,夯实行务公开、职代会民主管理制度,保护员工的知情权、参与权、监督权。强化监督,健全规章制度,进一步完善了职代会、行务公开和民主评议领导干部制度,坚持每年召开一次职代会、每半年进行一次民主评议领导干部、每季对行务工作的重大事项公开一次,提高了全行的民主管理水平,营造了稳定和谐、团结发展的经营环境,形成心齐、气顺、劲足、实干的良好局面。高度重视对年轻员工的培养,进一步完善了干部竞聘、员工竞争上岗制度,建立了人才脱颖而出的机制,为年轻员工提供宽松的成才环境,为全行的可持续发展提供了智力支持和人才保障。
三、完善培训机制,提高员工队伍素质。该行着力构建全员学习、终生学习的组织体系和管理制度,通过分析研究,制定了人力资源管理中长期规划,建立培训需求,实施后评估机制,形成科学、完善的培训工作体系,努力保证培训质量和效果,提升企业执行力。在员工培训工作中,既注重加强对员工市场营销、客户理财、新产品、新业务的应知应会岗位培训,也注重员工综合能力的开发和综合素质的提高,全面提高了员工素质,提升了竞争力和综合实力。建立了学习经费投入制度,有针对性地为员工购书,创造学习条件,以学习指导工作,使学习渗透到工作的每个步骤中。深入开展了“创建学习型组织、争当知识型员工”活动,鼓励员工参加在职教育和专业资格考试,在全行形成了建设学习型组织、争当知识型员工的浓厚氛围,改善了员工队伍的整体素质和结构,增强了创新力。
四、加强思想教育,构建和谐管理环境。该行充分发挥思想政治工作宣传政策、解疑释惑、化解矛盾、理顺关系、统一思想的能动作用,积极为员工搭建成长平台,重点抓好经营管理人才、专业人才和岗位操作人才“三支队伍”建设。以完善的、具有可操作性的执行力监督考核办法为基础,建立健全了对员工执行力监督考核机制,把“不讲条件,不找借口,百分百执行”作为员工的行为准则。注重引导员工为自己定好个人职业生涯发展目标和努力方面,在每天的晨会上,要求员工做到突出重点,先急后缓,有序工作,实现自我管理,变“要我干”为“我要干”。及时分析研究员工的思想动态,引导员工理解改革,支持改革,参与改革,自觉投身到全行改革发展中来,切实保证员工队伍的稳定,创造了和谐有序的经营管理环境。


