为有效配合完成2012年国际业务经营目标，台州分行单证中心员工全力以赴，扎扎实实做好对支行单证业务的风险把控，贸易融资业务的技术审查，四项举措服务支行。截至3月底，全市共办理单证业务共3906笔，比去年同期增加530 笔，金额 41908万美元，增幅6 %。
一、针对单证中心人员面临众多的支行客户，无法一一了解客户的情况，通过系统的电子化工具，加强单证中心与收单行的信息交流和传递，如增加“QQ,微博”等功能，把特殊业务记录、反馈、意见等集合在系统里，打破了仅通过“电话”这样的系统外沟通的方式，使得个性化需求可以通过系统渠道得以实现。
二、针对在单证中心的人员整合过程中，在操作中可能出现非标准化操作的情况，通过定期的业务学习和沟通，利用每周一次晨会时间分析上一周单证业务中遇到的问题，讨论解决办法。如有新的贸易融资产品，经办人员仔细研究产品后，利用每周一次学习时间，给单证中心每一位员工讲解，做到业务全面，更好为支行服务。
三、针对支行业务杂、多的情况，单证中心每月发布支行“2012年单证系统项下各项业务量通报”。对支行500万美元以上客户单证业务量每月监测，对下降较多的支行，单证中心及时联系支行产品经理了解情况，支行产品经理、客户经理及时走访客户，让客户感受到工行从上至下的“用心服务”。
四、针对单证中心单证业务票数多情况。不断加大事后监督力度，利用对支行的现场检查和非现场检查相互结合，不断控制风险，化解风险。实现单证业务质和量的双提高。
