为进一步推动旺季业务发展,确保完成上级行下达的工作任务,工行台州路桥支行积极营销,强化服务,切实将计划落到具体步骤,多措并举备战旺季大会战。
一、领导重视。针对本次旺季营销工作,既召开“旺季营销动员大会”后,行领导在本阶段召开的行务会议、全行大会中都对任务指标进行分析,明确了旺季大会战的工作思路和营销目标,同时制定了旺季大会战营销方案。在各类会议上,行班子现身说法,进行经验交流。行长要求全行员工要凝聚全力推进旺季揽存工作,不断扩大营销成果。
二、创新营销。实行联动营销,整合对公客户和个人客户资源,加快个人中高端客户开发,实现对公和对私业务的协调发展。创建信息反馈渠道,及时了解商家信息,加强协作。对了解掌握的潜在客户展开密集的走访,同时,支行指定专门的客户经理,对潜在客户进行一对一的金融服务,积极发展新的客户群体。为客户提供多元化、差异性的个人综合服务。
三、加强服务。要严把服务关,将优质服务作为旺季营销工作的又一加分利器。认真做好优质客户的差别服务,加强大堂识别、引导和分流力量,做好营销,保证优质客户获得优先服务,稳定优质客户。尽力做好小额存、取款业务到自助机具办理的分流服务,提高离柜业务量,减少柜面压。
四、安全经营。全行上下要紧绷安全弦,长敲防控钟,始终坚持业务经营与风险管理两手抓、两手硬。针对岁末年初各类案件高发,各网点在做好揽存工作的同时,要随时注意网点往来的闲杂人等,保证生命财产安全;坚决遏制“违规揽存”、“违规押票”现象;要注意员工动态,营造一个良好的揽存氛围,共同努力,打好新年第一仗。


