中国工商银行台州分行多措齐下，全面营销推广ETC业务。该行将开展ETC代理业务作为提高工行社会形象和业务垄断性竞争力的有效手段，通过发展EIC业务来发展他行客户和优质客户。同时，实现与畅通卡有机捆绑结合，提高工行畅通卡的发行量和启用率。2012实现ETC信用卡交易额5018.74万元，交易笔数达628970笔，两项指标在全省均排名第一。该行的主要做法为：
一、加强ETC“一站式”网点网络建设。完成了全市各县市区ETC“一站式”网点网络的建设，并延伸到温岭泽国、临海杜桥等重要乡镇，实现ETC办理时限从原来的15天缩短到15分钟的服务提升，使台州分行成为全省系统内首家实现辖内ETC“一站式”服务的分行。
二、开展定向营销活动。一是台州辖内高速公路通行车辆的定向营销活动。4月份同台州市公路管理处签订合作会议纪要，提取全市高速公路通行车辆数据，开展短信外拨营销和直接定向营销工作，全年共发送3批次40000余条营销短信，全面推广我行ETC业务。二是开展对温岭市政府部门，全市运输、物流企业进行ETC营销，取得良好效果。
三、开展全方位的ETC宣传工作。一是联合市公路管理局在台州境内各高速公路收费站进行广告宣传和ETC卡片发放。二是发挥我行物理网点优势，通过“一站式”网点门牌、网点LED显示屏、网点多媒体液晶电视播放系统、柜台桌牌、X展架等形式提示客户。三是在交通之声电台进行滚动播放。
四、加强ETC调研工作。该行联合ETC服务处，对全市各行ETC运行情况进行了调研，针对全市ETC存在的问题，提出建议和解决方案上报省分行，并提出明年的规划和发展思路。
2013年，台州分行将前期工作成果中总结经验，继续增加一站式ETC服务网点，加大网点营销力度，继续加强对政府机关、事业单位以及长运、客运公司的专项营销，充分利用工行合作伙伴平台进行ETC捆绑营销，使ETC业务成为该行有效吸引高端客户，增加客户粘合度，提供新型增值服务的有力抓手。同时还将制定年度ETC营销奖励措施，把ETC营销数量与业绩考核挂钩，提高全市营销人员的积极性。
（工行台州分行银行卡部 谢天晖 郭宬 供稿）
