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把银行揣在“口袋”里

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2013-04-07   [字体: ]
  

血拼后不用忙着掏信用卡,转账汇款、参加“秒杀”更不用发愁电脑不在身边……现在,对于很多都市白领来说,出门可以不带钱包,但绝不能不带手机。

随着3G的开启和智能机的普及,手机上网慢的瓶颈基本消除,由此带来的是手机银行业务的井喷。手机银行在不断提高使用安全性和丰富功能后,让金融服务真正变得触手可及。

艾瑞咨询数据显示,2010年,我国的手机银行用户还只有2648万户,到去年底已经猛增至近亿户,预计今年将突破1.5亿户。有手机,有信号,有手指,就有银行的服务——消费者的口袋里,正在进行着一场银行革命。

手机银行会给我们的金融生活带来哪些变化?手机银行到底安不安全?哪家银行的手机银行功能最齐全?快理财记者体验杭州主流手机银行功能应用,为读者捧上手机银行全景式体验报告。

触手可及的金融服务

潘航是上班族,他手中有3张信用卡,随着支付越来越方便,也便于还款,他平常习惯使用一张股份制银行的信用卡,不过,他的工资卡却是一家国有大行的银行卡。以前,为了节省转账费用,潘航信用卡还款一般选择单位旁边的该行ATM机。

去年,这家股份制银行不知何因撤销了潘航单位旁边的自助网点。有一次,信用卡最后还款日快到期了,潘航数次提醒自己去还款,但最后因工作忙还是给忘了,次月账单他收到了罚息和滞纳金。

之后,每月为了给信用卡还款,潘航用上各种办法,网上银行、柜面跨行转账、甚至还用过超市内的拉卡拉刷卡机,但是时不时总会因为工作一忙而过了头。前不久,在朋友的推荐下,他在自己的iPhone手机里装了那家股份制银行的手机银行客户端,体验一番后,发现以前的还款方式简直是石器时代。这家银行的手机银行不但能绑定其他银行卡还款,还免除跨行还款费用。

潘航有时还遭遇另外一件尴尬事——出门忘记带钱包。不过,他的手机银行去年底推出了“手机预约取现”功能,创造性地解决了这个问题。他只需通过预约的手机号码、预约号和银行卡取款密码,即可到银行自助设备上实现“无卡取现”。潘航感叹:开发这一功能的家伙是否也经常出门不带钱包呢?如果非要去网点柜台办理业务,潘航还可以通过手机银行查询网点排队信息和预约网点取号,权衡去网点的距离和排队情况后,即可节省大笔时间。

现在,以前一般通过网上银行搞定的水、电、煤气和手机话费充值及缴违章罚款、游戏点卡购买和机票购买等消费,潘航统统都在手机银行上搞定。

事实上,大多数人之所以使用手机银行都是看上它的便利性,艾瑞咨询前不久的一项调查显示,77.9%的受访者选择手机银行是因为它可以随身携带,非常方便。

随时随地省钱赚钱

由于各大银行的手机银行市场还处于推广期,各种优惠和免费服务不断丰富。潘航的手机银行转账不论同行跨行还是同城异地,全部免费,大致算来,潘航通过手机银行进行异地、跨行转账,一年下来可以节省好几百元的手续费。

这几天,银行又开始揽储,潘航开户的银行推出了一款颇具竞争力的理财产品,1年期预期收益率达到5%。原计划两天的发行期,推出短短几小时内便被火速抢购完毕,潘航庆幸自己通过手机银行抢到一些份额。

目前,大部分手机银行支持基金申购和赎回、第三方存管、银证转账等金融服务,客户只需在柜台等其他渠道进行基金开户后,即可在手机银行中进行基金申购和赎回等操作。招行和光大银行还推出“理财夜市”、“理财早市”等电子渠道理财产品,客户拿起手机就能轻松理财,不受时间、地点约束。

手机银行带来的实惠也是即刻可得。潘航现在出去消费,会习惯性地掏出手机来看看银行的优惠快讯,查查周边的银行特惠商户,购买半折电影票和打折机票,也越来越多地通过手机银行来完成。

银行竞争格局再次生变

移动互联网的用户正在暴涨。移动互联网消费习惯已经养成。截至去年底,我国智能手机用户达到3.8亿户,其中,手机银行用户接近1亿户。随着3G的开启,手机上网速度加快,原先“手机上网慢”的瓶颈基本消除,客户体验感进一步提升。

而另一方面,业内人士测算,银行处理一笔业务的成本,通过柜台需要7元,而通过手机银行处理只要1.05元,成本只有柜台成本的15%。

手机银行的优势不仅仅体现在成本上,与个人电脑相比,手机的普及率更高。与网上银行相比,手机银行的便利性更为凸显,“随时随地”的空间更为广阔。

手机银行的兴起也使得银行竞争格局再次生变:上世纪90年代之前,银行以网点的多寡计成败,银行家们定义为水泥时代;互联网兴起后,银行竞争进入水泥+鼠标时代;而现在则进入水泥+鼠标+拇指时代。

快理财记者搜索手机APP(应用程序)客户端发现,目前已有工行、招行、浦发、民生、宁波等50余家银行推出了APP客户端。在杭州的30多家商业银行基本上都推出了手机银行,其中,有的银行还针对不同的手机系统推出了多个版本。

来自艾瑞咨询监测显示,20131月,市场占有率最高的招行、工行、建行APP客户端的月度覆盖人数均在千万以上,同时交易量也是增势迅猛。

 


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