手机银行申请简便，功能丰富，方便灵活，安全可靠、资金实时到帐。不论何时何地，只要手上有一部支持上网功能的手机，用户不仅可以通过手机银行查询存折帐户、信用卡帐户中的余额以及转帐汇款交易情况，还可以进行贵金属基金理财产品等各种金融服务。然而这优点诸多的金融服务渠道却没有真正行之有效地在广大客户中得到普及，很多客户还是选择来营业网点办理各种转帐汇款缴费业务。这既大大增加了网点中客户的排队等待时间，也不利于发展并延续客户对我行的满意忠诚度。
为了让客户切实了解手机银行的强大功能，实现足不出户随时随地办理金融业务，体会“您身边的银行”所带来的快捷与方便，工商银行临海支行在营业部大厅中安放了二部IPAD，不仅压降柜面可分流率，减少客户排队等候时间，同时又化被动为主动，大大激发了客户的兴趣，他们积极了解银行相关电子产品，询问办理的手续以及手机下载方法。手机银行不仅办理方便快捷，没有任何中间手续费，并且使用手机银行进行跨行或异地汇款，手续费也是全免。这种优惠让很多客户动心不已，但对于手机银行的具体操作他们也心存犹疑。任凭临柜人员讲解得唾沫横飞，客户依旧一头雾水，最后摇头摆手。自从有了这两台IPAD以后，临柜人员只需让大厅工作人员指导客户登入手机银行界面并体验各种金融服务，客户便能当场享受手机银行所带来的快捷方便又省时省力的金融服务。每一个体验后的客户都高兴得竖起大拇指直夸。他们脸上盛开的满意笑容，是对工商银行每一位员工最好的嘉奖。
ATM存取款机，自助转帐机这些传统的自助设备使很多客户免受排队之苦，乐享自助之方便快捷。而现在，临海支行营业大厅中安放的这二台小小的IPAD，已然是客户和银行工作人员眼中的新宠，手机银行所带来的快捷方便必将使更多的客户受益。曾有一个客户笑着打趣说：苹果手机被誉为“街机”，现在你们安个IPAD推手机银行，就是“街机”里的银行了啊。
